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【陕西省教育厅】西安交大城市学院加强图书馆内涵建设提升服务意识

发表时间:2021-03-30 10:17

3月29日,陕西省教育厅网站主页对学院图书馆的服务意识进行了报道。文章内容和链接如下:


近年来,西安交通大学城市学院围绕学院中心工作,坚持以人为本积极开展工作,多措并举全方位加快图书馆内涵建设,发挥图书馆的教育和信息服务职能。

——重视文献资源建设,加强以读者需求为导向的文献信息资源采购模式。围绕该院的专业学科建设,根据以专业图书为重点兼顾其他的原则,通过线上线下相结合的方式,多途径、多渠道吸引读者参与到图书采购环节,满足读者对文献信息资源多层次、多样化、个性化的需求。通过“你读书,我买单”活动,让读者根据自己的兴趣爱好选购图书馆缺藏的图书,由工作人员进行登记、查重、审核通过后,即可线上下单购买,直接寄送到读者手中。

——多途径提升读者服务工作。一是为满足读者需求,图书馆每周开馆7天,开馆时间为8:20—22:30,累计周开馆时间达到99小时,高于教育部规定的周开馆时间不低于90小时的要求。国家法定节假日及寒暑假期间均正常开馆接待读者。二是开展微书评大赛活动。采取“线上+线下”的方式进行,通过读者加入“学习通”小组,撰写、分享微书评的方式,进一步加强读者间的阅读分享、互动和交流,引导读者多读书,读好书,激发大家的阅读兴趣。三是为毕业生制作发放图书馆纪念卡。纪念卡设计美观大方,卡内记录了毕业生大学四年间在图书馆借书的详细信息,这份独特的毕业礼物,受到了毕业生们的普遍欢迎。

——创新阅读推广工作,全方位揭示馆藏。一是在各阅览室醒目位置设立专门的新书书架,使原先分散到各处的新书集中呈现给读者,方便读者及时查询借阅到馆新书。二是每月在图书馆主页、微信公众号、各阅览室同步推出一期附有书评和详细图书信息的推荐书目海报,向读者推荐图书。三是为了让读者更好地了解本专业的图书,图书馆与各系联动,定期向各系推送相关专业学科的新书书目。四是不定期推出专题书展。利用各种文化节日、纪念日、热门话题等推出专题书展吸引读者,让更多的读者走进图书馆,爱上阅读。

——服务教学科研、重视馆员素质提升。一是图书馆采用教师学科服务群的服务方式,通过“人工+AI智能助手”提供24小时全时服务。AI智能助手引入了语义理解(NLP)引擎和智能对话系统技术,实现7*24h全时响应。服务的内容也不仅限于多类型资源的文献传递,还有外文学术不端检测、外文语法校对、选刊投稿发文指导、每周专题推送等服务。二是为了进一步提高全体馆员的业务理论素养和实际工作能力,激发馆员学习热情和工作积极性,图书馆制定馆员专业知识学习计划。学习专题紧密结合图书馆的实际工作,通过学习使馆员弥补在工作中重实践、轻理论的不足,用充实的业务理论知识为读者做好各方面服务,继续开拓创新图书馆发展与服务的新模式,提升图书馆的层次和服务水平。

链接:http://jyt.shaanxi.gov.cn/jynews/gdxx/202103/29/111891.html


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